Ambitionerna är stora. Men marknadsbudgeten… …skulle kunna vara större. Och så är målgrupperna dessutom dubbla. Både företag och privatpersoner ska nås.
För den som är ovan kan det vara svårt i början att marknadsföra mot både B2B och B2C samtidigt. Men det är absolut görbart om du arbetar strukturerat och strategiskt. Vad ska du tänka på då? Läs vidare så ger vi dig tips!
Hur fungerar dina B2B- och B2C-målgrupper?
Frågan som blir avgörande för hur du bör marknadsföra den här sortens företag är: hur fungerar dina målgrupper?
Företag som arbetar både B2B och B2C, alltså säljer till både privatpersoner och företag, har ofta målgrupper som ser olika ut och förhåller sig på varierande sätt till varandra.
Ta till exempel ett företag som elektronikkedjan Elgiganten, som man kan handla hos som företagare och privatperson på ungefär samma sätt.
Det skiljer sig från Ellevio, ett elnätsbolag som av naturliga anledningar har både privatpersoner och företag som kunder. Elnätet är ju detsamma överallt, men kundservicen kanske ser annorlunda ut för de olika målgrupperna.
Ett annat exempel är Convini, som levererar mat och kaffe till arbetsplatser. Här är naturligtvis beslutsfattare på företaget en viktig målgrupp för att företagen ska ta in tjänsten, men sedan kommer de anställda in i bilden och ska köpa mat och kaffe med pengar från egen ficka. Alltså riktar sig Convini till både B2B och B2C.
Poängen är att företag som säljer till både företag och privatpersoner kan se ut på olika sätt. De kan sälja vitt skilda tjänster och produkter till målgrupper som samspelar med varandra och företaget på sitt eget vis.
Det de har gemensamt är en utmaning i kommunikationen – hur ska de anpassa den för att möta båda målgrupperna? I många fall handlar det om att dela upp kommunikationen på ett bra sätt. Låt oss börja på webbplatsen!
AI-assistent