Ditt stora uppslagsverk för marknadsföringsaktiviteter

Sitter du och har absolut ingen aning om vilka marknadsföringsaktiviteter du ska lägga din tid, budget och resurser på? 

Här hittar du mängder av marknadsaktiviteter och tips på hur du väljer ut rätt bitar till ett framgångsrikt marknadsföringspussel. Nu börjar vi!

Tips: Så väljer du aktiviteter för din marknadsföring

Tanken är att du ska kunna använda den här guiden när du planerar företagets marknadsföringsaktiviteter. Så att det du prioriterar ligger i linje med företagets mål i stort. 

Du kan så klart även vara agil i din planering och justera dina marknadsföringsaktiviteter efter oförutsedda saker du vill agera på direkt. För att säkra en enhetlig marknadsföring är vårt tips att använda köpresan och modellen See-Think-Do-Care. 

See-Think-Do-Care

Ramverket See-Think-Do-Care delar upp din målgrupp (och marknadsföringsaktiviteter som riktar sig till dem) i olika faser beroende på hur nära ett köp mottagarna är. Förenklat ser det ut så här:

• See: Nåbara potentiella kunder. Målet är att öka varumärkeskännedom.
• Think: Nåbara potentiella kunder med lite köpintresse. Målet är att stärka deras intresse för ditt företag, din produkt eller din tjänst. 
• Do: Nåbara potentiella kunder med starkt köpintresse. Målet är slutförda köp eller genererade leads. 
• Care: Existerande kunder. Målet är att bygga kundlojalitet.

Vi på BBO har inte utvecklat See-Think-Do-Care, men använder ofta ramverket i vårt arbete med kunder. Inte minst för att välja ett bra urval av marknadsaktiviteter som möter hela målgruppen. 

Jag har markerat varje marknadsföringsaktivitet med de faser ur See-Think-Do-Care som matchar (generellt sett). På så sätt kan du som läsare välja ut marknadsinsatser som täcker alla köpresans faser! 

Och det är på så sätt du får till ett marknadsföringspussel som verkligen ger resultat.

Ordlista för marknadsföringstipsen

Sökmotoroptimering (SEO): arbetet med att göra sidor på din webbplats synliga i sökmotorernas sökresultat.

Konvertera: När en mottagare av marknadsföring tar steget till att bli ett lead eller en kund. Att konvertera kan till exempel innebära att en person ringer en säljare eller genomför ett köp på en webbshop.

Remarketing: Annonsering riktad mot personer som har besökt din webbplats eller interagerat med ditt företag digitalt på något annat sätt. 

Marknadsföringsaktiviteter på din webbplats

Webbplatsen är hjärtat av din digitala närvaro. Hit ska du sträva efter att leda trafik från potentiella kunder. 

Men för att leva upp till besökarnas förväntningar och inte snubbla på mållinjen i din marknadsföring gäller det att göra webbplatsen smidig att använda. Det bidrar dessutom till din sökmotoroptimering och en mer kostnadseffektiv annonsering.

Struktur för webbplatsens sidor – THINK, DO

Visst har du också besökt en webbplats och blivit frustrerad över att du inte hittar informationen du söker? Anledningen till det kan vara att den inte skapades med användarnas perspektiv i centrum. 

Genom att organisera sidorna på din webbplats på ett sätt som är logiskt kommer den inte bara bli mer användarvänlig. Det kommer även förbättra din sökmotoroptimering i grunden. 

Vi på BBO hade genomfört en initial sökordsanalys och webbplatsstruktur, där vi tar fram en struktur för webbplatsen och dess sidor utifrån relevanta sökord. Den här marknadsföringsaktiviteten är framförallt gjord med sökmotoroptimering i fokus. 

Om du är osäker på webbplatsen är lätt att använda rekommenderar vi konverteringsoptimering. Målet här är att fler ska göra det du vill när de besöker webbplatsen. 

Innehåll som säljer – THINK, DO

Ett marknadsföringstips är att se webbplatsen som en digital säljare. Om den inte ska leda till slutförda köp så ska den ändå leda besökarna närmare en stängd affär. 

För att nå dit krävs innehåll som säljer. Det kan röra sig om video och bild, till exempel produktvideor som visar upp utbudet från sin bästa sida. 

Men framförallt kommer det troligen handla om text. Inte minst eftersom Google har mycket lättare för att förstå text, vilket innebär att det är bäst för din sökmotoroptimering. 

När du skapar säljande innehåll, fall inte för frestelsen att slänga upp torrt och intetsägande texter. Sätt in dig i kundens utmaningar och drömscenario. Ta bland annat upp vad som kommer bli bättre i kundens liv med det du säljer – och vad kunden vinner på att välja just ditt företag. 

Innehåll som har ett egenvärde – SEE, THINK, CARE

Om du är intresserad av att bygga djupgående kundrelationer som leder till lojalitet bör du även skapa innehåll som framförallt är tänkt att glädja mottagaren – inte att sälja. 

Du kan skriva blogginlägg och artiklar, starta en podcast eller producera videor. Till exempel. 

En del av innehållets uppgift är att dra trafik till din webbplats. 

För att rätt personer ska hitta ditt innehåll gäller det att sökmotoroptimera det mot din målgrupp. En sökordsanalys kan hjälpa dig här. På så sätt får innehållet den trafik det förtjänar på ett kostnadseffektivt sätt. 

Du kan dessutom sprida innehållet på sociala medier, nyhetsbrev och annonser med länk till din webbplats.

Laddningshastighet och annan teknik på webbplatsen – THINK, DO

Du kanske inte tänker på den bakomliggande tekniken på din webbplats som en del av din marknadsföring, men idag spelar den en stor roll för att stänga dina affärer. 

Att ge din webbplats maximal laddningshastighet och smidig funktionalitet ses inte som ett plus av konsumenter idag. Det ses i princip som ett absolut minimum. 

Du har förmodligen själv upplevt frustrationen när en webbplats laddar segt eller krånglar tekniskt på något annat sätt. Och vad gör du då? Förmodligen väljer du en konkurrent om det går.

Men tekniska problem är inte bara dåligt för din försäljning, det påverkar dessutom dina placeringar i sökmotorerna. Bland annat laddningshastighet är nämligen en faktor när Google bedömer kvaliteten på landningssidor. 

Recensioner och omdömen – THINK

Det flesta beslut här i livet kräver ”a leap of fate”. Inte minst när vi väljer en ny leverantör eller handlar från en ny webbshop. Utgången är ju i någon mån inte satt i sten. Därför kan en viktig faktor i din marknadsföring vara att ge en känsla av trygghet. 

Vad får dig att känna dig trygg med att välja ett företag? 

Om du är som många andra så står troligen rekommendationer från nära och kära högt upp på listan. Men om du inte känner någon som har några bra tips då? 

Då är det många som börjar leta efter omdömen och recensioner på nätet. 

Genom att göra det möjligt för dina kunder att lämna omdömen och recensioner direkt på webbplatsen skapar du en känsla av transparens och förtroende. Det blir lättare för kunder att hittar ett tryggt alternativ. Kanske väljer de dig över en konkurrent som inte har den här funktionen. 

Recensioner och omdömen hjälper dig dessutom att dryga ut innehållet på produktsidor, utan att du behöver skapa det själv! Mer innehåll är generellt en bra sak för din sökmotoroptimering.

Obs! Recensioner och omdömen utanför din webbplats är också bra! Läs mer om det under ”Webbplatser som recenserar” längre fram i det här inlägget. 

Kundcase – THINK

Recensioner och omdömen fungerar särskilt bra när du har en webbshop, men om du säljer tjänster kan det kännas lite fåordigt att beskriva ett långt projekt med två-tre meningar och stjärnsystem 1–5. Då kan kundcase kännas som ett bättre alternativ. 

Hör av dig till några kunder och be dem ställa upp. Håll en intervju där de får berätta om hur det var före, under och efter att de kom i kontakt med ditt företag. Skriv sedan ihop det till en artikel att ladda upp på webbplatsen.

Du kan även göra kundcase i andra format, till exempel genom att ta upp en specifik framgång för ditt företag.