För att hjälpa dig att både planera, följa upp och säkerställa din medieinvestering, så kommer här 5 tips som hjälper dig att maximera din marknadsföringsbudget.
1. Gräv där du står – använd befintlig kunddata
Har du ett CRM-system kan du använda den datan till att hitta andra som liknar vissa av dina kundgrupper. Hitta nya kunder genom att ta fram så kallade tvillingar (look-a-likes) via Facebook eller Googles Custom Audiences. Givetvis måste du ha samtycke från dina kunder att få använda delar av deras data för detta ändamål.
2. Säkerställ din relevans
Se över hur och vart du riktar din annonsering, till vem och vilket skede av deras beslutsresa mot köp. Ett snabbt sätt att bli mer relevant är att säkerställa att ditt företag använder sig av kontextuell marknadsföring, där möjligt. Det är en metod som matchar personer med relevant annonsering, på relevanta sajter baserat på nyckelord de sökt på tidigare eller till exempel besökshistoriken. På så sätt möts innehåll och annonsering och du säkerställer att din annonsering visas i ett relevant sammanhang.
3. Använd ett relevant mätvärde
För att få bättre kontroll på dina investeringar bör du ha relevanta mätetal på plats som du följer upp. Vi rekommenderar särskilt att du håller ett extra öga på:
Return of ad spend (ROAS)
Är du verksam inom e-handel är ROAS ett viktigt mätetal. Säkerställ att dina rapporter är beräknade exklusive moms och inklusive eventuellt arvode för att få en så rättvis bild som möjligt av hur dina investeringar i media levererar i relation till hur mycket du har spenderat. Det vill säga hur många kronor tjänar du per investerad krona?
Cost per lead (CPL)
Om du investerar i marknadsföringsaktiviteter som skall generera ifyllda formulär eller telefonsamtal kan du mäta CPL – cost per lead – det vill säga vad en genomförd handling kostade. Bestäm dig i förväg för hur mycket du är villig att betala för kontaktuppgifterna eller handlingen som du vill att personen skall utföra på din sajt. På så sätt får du större koll på kostnaden och kan räkna ut vad du kan förvänta dig av en viss investering och hur stor budget du faktiskt behöver för att nå ditt mål.
4. Identifiera dina mest lönsamma kunder
För att identifiera vilka målgrupper som är mest lönsamma är customer lifetime value (CLV) ett mätvärde du kan använda dig av. Det innefattar nuvärdet av framtida kassaflöden från kunderna. CLV hjälper dig att hitta fokus genom att förstå dina kunder bättre. Genom att fokusera på detta mätetal kan du arbeta för att hitta fler av dem genom look-a-likes och ger dig insikt om vilka målgrupper du skall rikta dig mot för ökad lönsamhet.
5. Optimera mot rätt mål i kundens beslutsresa mot ett köp
Med en större förståelse för din kunds och önskade kunders kontext, beteende och behov inför och efter ett köp av din tjänst eller produkt, kan du bygga ett enkelt ramverk och jobba effektivare med din marknadsföring och uppföljning. Det hjälper dig att både planera aktiviteter och investeringar baserat på just ditt företags behov gällande att attrahera kunder eller bearbeta dem i olika faser. Genom att skapa ett ramverk med en eller flera KPI:er, för varje fas att optimera mot, för att förflytta kunder vidare i sin beslutsprocess mot ett köp får du insikter i hur du kommer bör agera för att nå dina mål. Du kommer även att få ökad kännedom om hur du bör disponera din marknadsföringsbudget mellan de olika faserna och vilka aktiviteter som ger vilket resultat.
